Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого Покупатель, обнаружив недостаток товара, вызванный скрытым дефектом производства, имеет право потребовать от Продавца принять меры по устранению дефекта. Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 6 месяцев.

Гарантия на товар не распространяется в случае:

• использования не по прямому назначению;
• нарушения Покупателем Правил эксплуатации;
• механического воздействия (удары, падение, сжатие, скручивание и т.п.);
• естественного износа;
• попытки произвести ремонт своими силами;
• воздействия непреодолимой силы (землетрясение, пожар, наводнение и т.п.).

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара Покупателю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара ненадлежащего качества и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@stylemark-shop.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@stylemark-shop.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.